Myriam Artesanal - Dulce 4 onzas X 6 Unidades

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que ofrecemos están disponibles solo  para su envío en Valledupar y dentro del territorio colombiano.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

ENTREGA

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en el/los producto(s) relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en el medio donde se realizó la solicitud ( Whatsapp, facebook, instagram )  según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 10 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

En el momento de procesar tu compra, te mostraremos el costo del envío. Posibles opciones de entrega:

Entrega a domicilio: se podrá solicitar la entrega del producto a domicilio, proporcionando los datos de la dirección de entrega y solo se cargara el valor del domicilio.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los domingos, ni festivos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si la transportadora asignada en el momento de entregar el pedido tras tres (3) intentos, llevaremos su pedido al punto definido por nosotros. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto la transportadora oficina principal de su ciudad para convenir la entrega en otro día u horario.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, y usted responderá por el bien a partir del momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le responderemos por la línea de comunicación en la que se haya generado la solicitud.  Dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos la respuesta confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.